Reparatie

Je laptop kapot? Zo zorgen we dat je snel weer verder kunt

Een kapotte laptop komt nooit uit. Zeker niet als je midden in een opdracht zit of vlak voor een belangrijke deadline. Daarom hebben we ons reparatieproces zo ingericht dat je precies weet waar je aan toe bent en snel weer verder kunt.

Terwijl wij je laptop repareren, kun jij gewoon doorgaan met je studie op een leenlaptop. Zo loop je door onze leenlaptop service geen onnodige vertraging op.

Zo werkt ons reparatieproces

Bij Studywise werken we volgens een vast proces. Zo zorgen we dat je laptop zorgvuldig wordt nagekeken én goed wordt gerepareerd.

Stap 1: Diagnose 🔍

We bekijken je ticket en onderzoeken wat er aan de hand is. Daarbij kijken we verder dan alleen de klacht, zodat we een compleet beeld krijgen.

Stap 2: Reparatie 🔧

Op basis van de diagnose repareren we je laptop met de juiste onderdelen, zodat je laptop weer goed werkt.

Stap 3: Eindcontrole ✔️

Na de reparatie lopen we je laptop volledig door. Werkt alles zoals het hoort? Dan is hij klaar. Zo niet, dan doorloopt hij het proces opnieuw.

Komen we tijdens de controle nog andere problemen tegen? Dan doorloopt je laptop opnieuw dit proces, totdat alles weer goed werkt.

Geen verrassingen

Je wilt vooraf weten waar je aan toe bent. Daarom ontvang je voordat we gaan repareren altijd eerst een prijsopgave. Sommige reparaties vallen onder de fabrieksgarantie en zijn kosteloos. Gaat het om schade, bijvoorbeeld door een ongelukje, dan hangt het van je servicepakket af wat je betaalt. Bij Gemak betaal je zelf voor de reparatiekosten, bij Gemak & Zekerheid betaal je een eigen risico van €50,-.

Je beslist altijd zelf of je akkoord gaat met de reparatie en de eventuele kosten. Zo kom je niet voor verrassingen te staan. Benieuwd wat een reparatie kost als je niet verzekerd bent? Kijk dan hier!